스마트폰에서 쿠팡 앱을 사용하다 보면, 로그아웃 버튼이 보이지 않거나 눌러도 반응이 없는 경우가 종종 있습니다.
이럴 땐 단순히 앱을 껐다 켜는 것보다, 정확한 메뉴 접근과 기기 관리 기능을 이용한 로그아웃이 필요합니다.
아래에서 초보자도 바로 따라 할 수 있는 2가지 확실한 해결법을 소개합니다.
1. 앱 내 메뉴를 통한 기본 로그아웃 방법
가장 먼저 확인해야 할 것은 기본 로그아웃 버튼의 위치입니다.
최근 쿠팡 앱은 UI가 자주 변경되어 로그아웃 버튼이 숨겨져 있을 수 있어요.
진행 순서
- 쿠팡 앱 실행 → 하단 ‘마이쿠팡(My Coupang)’ 탭(사람 아이콘) 클릭
- 화면을 맨 아래로 스크롤
- 하단에 보이는 ‘로그아웃’ 버튼 클릭
- 로그아웃 완료 메시지 확인 후 앱을 종료
💡 Tip:
로그아웃 버튼이 보이지 않는다면
상단의 ‘프로필(내 이름)’ → ‘내 정보 관리’ 로 들어가면
로그아웃 메뉴가 있는 경우도 있습니다.
추가 조치
- 그래도 로그아웃이 안 될 경우, 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도하세요.
- 일부 구버전 앱에서는 버튼이 비활성화되거나 표시되지 않을 수 있습니다.
2. 모든 기기에서 완전 로그아웃(원격 로그아웃) 하기
한 기기에서 로그아웃이 안 되거나,
여러 기기에서 자동 로그인 상태라면 ‘모든 기기 로그아웃’ 기능을 활용해야 합니다.
단계별 진행 방법
- 쿠팡 앱 실행 → ‘마이쿠팡’ → ‘내 정보 관리’ 클릭
- ‘보안 및 로그인’ 메뉴 선택
- 로그인된 기기 목록 확인
- 불필요하거나 모르는 기기 선택 → ‘로그아웃’ 또는 ‘기기 삭제’ 클릭
- 완료 후, 필요 시 비밀번호 변경 진행
⚠️ 보안 강화 팁:
비밀번호를 변경하면 자동으로 모든 로그인 세션이 해제되어
다른 기기에서도 즉시 로그아웃됩니다.
로그아웃이 안 되는 주요 원인
| 원인 | 설명 및 해결 |
|---|---|
| 앱 버전 오류 | 최신 버전으로 업데이트 후 재시도 |
| 자동 로그인 캐시 남음 | 앱 강제 종료 → 캐시 삭제 후 재실행 |
| 네트워크 일시 오류 | Wi-Fi ↔ LTE 전환 후 다시 로그인 |
| 기기 동기화 문제 | “모든 기기 로그아웃”으로 일괄 해제 |
| 보안 충돌 | 비밀번호 변경 후 재로그인 시 정상화 |
📱 안드로이드 사용자:
설정 → 애플리케이션 → 쿠팡 → ‘저장공간’ → 캐시 및 데이터 삭제 후 재로그인도 효과적입니다.
3. 추가 보안 조치
- 로그아웃 후에는 결제 비밀번호 / 쿠페이 계정도 함께 점검하세요.
- 공용기기(PC방, 가족 휴대폰 등)에서 로그인한 이력이 있다면
반드시 “모든 기기 로그아웃” 기능을 한 번 더 실행하는 것이 안전합니다.
- 쿠팡 앱에서 로그아웃이 안 되는 상태로 방치하면, 결제수단 노출 위험이 있습니다.
유용한 링크 모음
FAQ (자주 묻는 질문)
Q1. 로그아웃 버튼이 보이지 않아요.
앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤, 마이쿠팡 화면을 끝까지 내려보세요. ‘로그아웃’ 버튼이 맨 아래에 있습니다.
Q2. 로그아웃해도 계속 자동 로그인돼요.
자동로그인 세션이 남은 경우입니다. “모든 기기 로그아웃”을 한 뒤 앱을 완전히 종료하세요.
Q3. 로그아웃 후에도 결제정보가 남아 있나요?
쿠페이 결제수단은 별도의 저장 영역에 있습니다. 결제수단은 ‘결제수단 관리’에서 따로 삭제해야 합니다.
Q4. 비밀번호를 바꾸면 로그아웃되나요?
네. 비밀번호 변경 시, 로그인된 모든 기기에서 자동 로그아웃됩니다.
Q5. 쿠팡 웹사이트에서도 로그아웃해야 하나요?
네. PC와 앱은 별개 세션으로 관리되므로, 보안을 위해 웹에서도 한 번 더 로그아웃하세요.
Q6. 앱 오류로 로그아웃이 계속 안 됩니다.
캐시 삭제 후 재시도하거나, 그래도 안 될 경우 고객센터(1577-7011)에 문의하세요.
