투썸플레이스 기프티콘을 받았는데,
“배달 주문에도 쓸 수 있을까?” 고민해본 적 있으신가요?
결론부터 말하면 배달앱에서는 불가능,
하지만 일부 매장에서는 예외적으로 사용 가능합니다.
이번 글에서는 그 이유와 실제 사용 방법을 정리해드릴게요.
1. 투썸 기프티콘의 기본 구조
투썸 기프티콘은 모바일 상품권 형태의 선불 결제수단이에요.
주로 카카오톡, 기프티콘 앱, SSG·기프티쇼 등에서 발급되며,
바코드 또는 쿠폰번호를 매장 POS 단말기로 인식시켜 결제합니다.
| 구분 | 사용 가능 장소 | 결제 방식 |
|---|---|---|
| 오프라인 매장 | 전국 투썸플레이스 매장 (일부 제외) | 직원에게 바코드 제시 |
| 공식 앱(투썸하트) | 픽업 주문 시 가능 | 앱 내 ‘기프트콘 등록’ 기능 사용 |
| 배달앱(배민·요기요 등) | 사용 불가 | 기프티콘 입력란 없음 |
💡 즉, 기프티콘은 매장에서 직접 쓰거나
공식 앱 픽업 주문용으로만 활용 가능합니다.
2. 배달앱에서는 왜 기프티콘이 안 될까?
배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 같은 배달앱은
투썸 자체 결제망이 아닌 플랫폼 결제 시스템을 사용합니다.
기프티콘은 투썸 내부 바코드 결제 시스템으로 인식되기 때문에
외부 앱(배민·요기요)에서는 인식되지 않습니다.
| 배달앱 | 기프티콘 결제 가능 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| 배달의민족 | ❌ 불가 | 쿠폰 입력창 없음 |
| 요기요 | ❌ 불가 | 제휴 불가 |
| 쿠팡이츠 | ❌ 불가 | 자체 결제 시스템 사용 |
| 투썸하트 앱 | ✅ 일부 매장 가능 | 픽업 또는 매장배달 지원 매장 한정 |
즉, “투썸하트 앱”에서만 제한적으로 배달 결제가 가능합니다.
3. 일부 매장은 자체 배달 + 기프티콘 사용 가능
최근 일부 매장은 자체적으로 배달 서비스를 운영하며
전화 주문 시 기프티콘을 결제수단으로 허용하는 곳이 있습니다.
사용 절차는 다음과 같아요.
-
가까운 매장에 전화해 문의
“기프티콘으로 배달 주문 가능한가요?” - 가능할 경우, 기프티콘 바코드 번호 전달
- 배달비는 별도 결제 (계좌이체 또는 카드결제 등)
- 메뉴 주문 및 주소 전달
- 직원 확인 후 배달 진행
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 배달 가능 여부 | 매장별 다름 |
| 최소 주문금액 | 매장별 상이 (대체로 1만~1.5만원 이상) |
| 배달비 | 별도 부과 (2천~3천원 수준) |
| 결제 방식 | 기프티콘 + 현금 또는 카드 병행 가능 |
⚠️ 모든 매장이 동일하게 적용되는 건 아닙니다.
전화로 반드시 “기프티콘 + 배달 가능 여부”를 확인해야 합니다.
4. 가장 확실한 사용법: 매장 직접 결제 또는 픽업 주문
기프티콘을 100% 활용하려면
오프라인 결제 또는 투썸하트 앱 픽업 주문이 가장 안정적이에요.
[방법 ①] 오프라인 매장 결제
- 결제 시 직원에게 기프티콘 바코드 제시
- 금액이 부족하면 추가 결제 가능
- 남은 금액은 소멸되므로 잔액은 꼭 맞춰 사용
[방법 ②] 투썸하트 앱에서 픽업 주문
- 투썸하트 앱 실행 → 메뉴 선택
- 결제 화면에서 ‘모바일 상품권’ 선택
- 기프티콘 등록 또는 바코드 스캔 후 결제
💡 앱 주문 시 “픽업”만 가능하며,
배달 기능은 일부 매장 한정이에요.
5. 간단 요약 정리표
| 구분 | 사용 가능 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| 오프라인 매장 결제 | ✅ 가능 | 가장 안정적 |
| 투썸하트 앱 픽업 | ✅ 가능 | 일부 배달 가능 매장 존재 |
| 배달앱(배민·요기요 등) | ❌ 불가 | 쿠폰 등록 불가 |
| 매장 전화 배달 | ⭕ 가능(매장별 상이) | 반드시 사전 문의 필요 |
유용한 링크 모음
FAQ (자주 묻는 질문)
Q1. 투썸 기프티콘으로 배달의민족 주문이 가능한가요?
아니요. 배달앱 결제 시스템이 달라 사용 불가능합니다.
Q2. 투썸하트 앱에서는 배달이 되나요?
일부 매장만 지원하며, “배달 가능 매장” 표시를 꼭 확인하세요.
Q3. 배달 주문 시 남은 금액은 어떻게 되나요?
기프티콘 금액보다 적게 사용하면 잔액은 소멸됩니다.
Q4. 전화 주문 시 기프티콘 사용은 안전한가요?
매장 공식 번호로만 연락한다면 안전하며, 사설 배달대행 요청은 피하세요.
Q5. 기프티콘 유효기간이 지났어요. 연장 가능한가요?
일반적으로 유효기간 내 3개월 이내 1회 연장이 가능합니다. 발급처 고객센터에서 신청하세요.
Q6. 기프티콘 여러 장을 한 번에 사용할 수 있나요?
일부 매장에서 가능하지만, POS 정책에 따라 1회 1장만 허용될 수 있습니다.
