코로나19로 피해를 입은 자영업자나 소상공인을 지원하기 위해 정부가 운영 중인 새출발기금은
채무조정과 금융회복을 돕는 대표적인 제도입니다.
이 제도는 신용회복위원회와 연계되어 운영되며, 고객센터를 통해 문의·상담·신청 예약을 진행할 수 있습니다.
이번 글에서는 새출발기금 문의를 위한 정확한 연락처와 상담 절차를 정리했습니다.
새출발기금 문의 대표 연락처
| 구분 | 연락처 | 설명 |
|---|---|---|
| 새출발기금 대표 콜센터 | ☎ 1660-1378 | 새출발기금 전용 상담 번호 |
| 신용회복위원회 고객센터 | ☎ 1600-5500 | 새출발기금 관련 연계 상담, 채무조정 안내 |
| 해외 문의 시 | +82-2-6337-2000 | 해외에서 이용 가능한 대표 전화 |
| 운영 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 주말·공휴일 휴무 |
핵심 요약:
새출발기금 상담은 1660-1378이 공식 번호이며,
채무조정 절차·서류 안내는 신용회복위원회 고객센터(1600-5500) 를 통해 연결받을 수 있습니다.
새출발기금 주요 지원 내용
새출발기금은 코로나 피해 개인사업자 및 소상공인의 채무를 조정하여
상환 부담을 줄이는 프로그램입니다.
| 구분 | 주요 지원 내용 |
|---|---|
| 채무조정 지원 | 상환기간 연장, 금리 인하, 원금 감면 가능 |
| 대상자 | 코로나 피해로 대출 연체 또는 상환 곤란자 |
| 신청 경로 | 온라인 플랫폼 또는 신용회복위원회 창구 |
| 담당 기관 | 금융위원회·신용회복위원회 공동 운영 |
참고: 단순한 대출 재조정뿐 아니라, 장기 연체자·폐업자 등도 상담 후 지원받을 수 있습니다.
새출발기금 상담 절차
① 전화 상담 (가장 빠른 방법)
- 1660-1378(새출발기금) 또는 1600-5500(신용회복위원회) 으로 전화
- 본인 확인 및 사업자 정보 확인
- 신청 자격, 서류, 절차 안내
- 필요 시 현장 상담 예약 또는 온라인 신청 안내
② 온라인 상담
- 새출발기금 공식 홈페이지 접속
- ‘신청하기’ 메뉴 클릭
- 본인인증 후 신청 단계별 진행
- 신청 완료 후 심사 및 결과 통보
③ 방문 상담
- 신용회복위원회 지부 또는 서민금융통합지원센터 방문
- 채무 상황 진단 및 새출발기금 대상 여부 확인
- 서류 제출 및 현장 상담 진행
팁: 예약 없이 방문할 경우 대기 시간이 길 수 있으므로,
콜센터를 통한 사전 예약을 권장합니다.
상담 시 준비하면 좋은 정보
| 준비 항목 | 예시 |
|---|---|
| 본인 신분증 | 주민등록증, 운전면허증 등 |
| 사업자등록증 | 개인사업자 필수 |
| 채무 내역 | 대출기관명, 금액, 연체 여부 |
| 소득 관련 서류 | 국세청 소득금액증명, 통장 거래내역 등 |
요약: 사전 자료를 준비하면 상담 시 자격 판정과 신청 안내가 훨씬 빠릅니다.
새출발기금 이용 주의사항
- 공식 번호는 1660-1378 하나뿐입니다.
문자·메신저로 접근하는 사칭 연락에 주의하세요.
- 신청 시 수수료를 요구하는 제3자는 불법 브로커일 가능성이 높습니다.
- 새출발기금과 신용회복위원회는 무료 상담을 제공합니다.
유용한 링크 모음
FAQ (자주 묻는 질문)
새출발기금과 신용회복위원회는 다른 기관인가요?
새출발기금은 금융위원회가 주관하고, 신용회복위원회가 실무를 맡아 운영하는 프로그램입니다.
새출발기금은 어떤 사람을 위한 제도인가요?
코로나19로 매출이 급감했거나, 연체 중인 자영업자·소상공인을 대상으로 합니다.
개인도 새출발기금 상담이 가능한가요?
예. 사업자 외에도 개인 연체자, 폐업자 등 일부 조건에 따라 상담 가능성이 있습니다.
전화 말고 인터넷으로도 신청할 수 있나요?
가능합니다. 새출발기금 공식 사이트에서 본인인증 후 온라인 접수 가능합니다.
신용회복위원회 고객센터에서도 접수 가능한가요?
네. 1600-5500을 통해 새출발기금 관련 상담과 현장 창구 안내를 받을 수 있습니다.
수수료를 요구하는 업체가 있습니다. 믿어도 될까요?
아닙니다. 새출발기금 및 신용회복위원회는 수수료 없는 공공제도 이므로, 유료 대행은 모두 불법입니다.
