추석 명절 기차표를 예매하다 보면 급하게 진행하다가 인원을 잘못 선택하는 경우가 많습니다. 특히 1명만 필요한데 2명으로 예약했을 때, 결제 전에 수정 가능한지, 결제 후에도 변경이 가능한지 헷갈리기 마련이죠. 이번 글에서는 KTX 코레일 추석 기차표 인원 변경 및 취소 방법을 자세히 정리해 드리겠습니다.
추석 명절 승차권, 인원 변경이 가능한가?
코레일에서는 일반 승차권과 달리 명절 특별 예매 승차권에 대해 별도의 규정을 두고 있습니다. 기본적으로 탑승 인원 자체를 단순히 수정하는 기능은 제공되지 않습니다. 따라서 잘못 예매했을 경우에는 전체 또는 일부를 취소 후 재구매해야 합니다.
특히 추석·설 명절 기차표는 수요가 폭발적으로 몰리기 때문에, 취소 후 재구매 시 원하는 좌석을 확보하지 못할 수도 있으니 주의가 필요합니다.
결제 전 인원 변경 가능 여부
예매 화면에서 결제 직전 단계에서는 인원 수를 자유롭게 수정할 수 있습니다.
즉, 2명으로 잘못 넣었더라도 결제 완료 전이라면 1명으로 다시 선택 가능합니다. 이때는 별도의 수수료가 발생하지 않습니다.
결제 완료 후 인원 줄이는 방법
결제를 이미 끝냈다면, 인원 수 자체를 줄이는 기능은 불가능합니다. 대신 아래 방법 중 하나를 선택해야 합니다.
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부분 취소
예매한 인원 중 일부만 취소가 가능합니다. 예를 들어 2명 예매 후 1명만 취소하면 나머지 1명 승차권은 그대로 유지됩니다.
다만 추석 명절 승차권은 취소 위약금이 일반 시기보다 다르게 적용될 수 있어 반드시 확인해야 합니다. -
전체 취소 후 재구매
경우에 따라 전체 승차권을 취소하고, 다시 1명으로 재예매해야 할 수 있습니다.
이 경우 잔여 좌석이 없으면 원하는 시간대 승차권을 확보하지 못할 위험이 있습니다.
역 창구 및 고객센터 이용하기
코레일톡 앱이나 홈페이지에서 처리가 어려울 경우, 기차역 창구를 방문하거나 고객센터(1544-7788)에 문의하면 됩니다. 창구에서는 부분 취소, 환불 규정, 위약금 계산 등을 직원이 직접 안내해 주기 때문에 불안할 때 가장 확실한 방법입니다.
취소 위약금 및 수수료
추석 명절 승차권 취소 수수료는 일반 기차표와 다를 수 있습니다. 보통은 출발일이 가까워질수록 위약금이 커지며, 출발 직전에는 환불이 불가능한 경우도 발생합니다.
아래는 일반적인 기준(2024년 기준 예시)입니다.
| 취소 시점 | 수수료 | 비고 |
|---|---|---|
| 예매 당일 | 없음 | 당일 23:59까지 취소 시 위약금 없음 |
| 출발 3일 전까지 | 400원~5% | 명절 승차권은 다르게 적용될 수 있음 |
| 출발 1일 전 이후 | 최대 10~15% | 좌석 점유 상황에 따라 가중 |
※ 추석 명절 승차권은 별도의 특별 규정이 적용되므로 반드시 확인 필요.
유용한 링크 모음
FAQ (자주 묻는 질문)
추석 명절 승차권은 결제 후 인원 변경이 바로 되나요?
아니요. 결제 완료 후에는 인원만 줄이는 변경은 불가능하며, 반드시 부분 취소 또는 전체 취소 후 재구매를 해야 합니다.
부분 취소 시 나머지 표는 유지되나요?
네. 예매한 표 중 일부만 취소하면 남은 표는 정상적으로 유지됩니다.
위약금은 언제부터 발생하나요?
예매 당일 취소는 무료지만, 이후부터는 일정 비율의 위약금이 부과됩니다. 명절 승차권은 별도 규정이 적용되니 반드시 확인하세요.
역 창구에서 바로 취소할 수 있나요?
가능합니다. 역 창구에서는 부분 취소, 환불, 위약금 안내까지 받을 수 있습니다.
앱에서 취소가 안 될 때는 어떻게 하나요?
앱 오류나 접속 지연 시에는 홈페이지 PC 버전이나 역 창구, 고객센터를 이용하면 됩니다.
취소 후 다시 예매했는데 좌석이 없으면 어떻게 하나요?
이미 좌석이 매진된 경우 원하는 시간대 승차권을 확보하지 못할 수 있습니다. 따라서 부분 취소를 권장합니다.
