통장 지급정지(통장 묶기) 해제 기간과 필요한 절차 안내

갑자기 통장에서 이체나 출금이 막히고, 은행으로부터 “지급정지(통장 묶기)” 안내를 받았다면 누구나 당황하기 마련이죠.
이 조치는 주로 보이스피싱, 사기, 압류, 이상 거래 등이 의심될 때 자동으로 내려지며, 해제 절차를 거쳐야 정상 사용이 가능합니다.
이번 글에서는 통장 지급정지 해제에 걸리는 기간과 필요한 절차, 준비서류를 자세히 정리했습니다.

지급정지(통장 묶기)란 무엇인가요?

은행 계좌가 ‘지급정지’ 상태가 되면, 출금·이체·자동이체 등 대부분의 금융 거래가 일시 중단됩니다.
입금은 가능한 경우도 있지만, 사안에 따라 완전 동결되기도 합니다.

지급정지 사유는 아래와 같습니다.

해제 절차는 이렇게 진행됩니다

1. 지급정지 사유 확인
   • 은행 영업점 방문 또는 고객센터에서 정지 사유와 사건 번호를 확인합니다.
   • 단순 보안 조치인지, 수사 관련 조치인지에 따라 해제 절차가 달라집니다.
2. 증빙자료 준비
   • 정상적인 거래임을 증명할 수 있는 자료를 모아야 합니다.
   • 예: 거래명세서, 계약서, 입금 내역, 문자·카톡 대화 기록, 송금 사유 등
3. 해제 신청서 제출 (은행 방문)
   • 신분증과 함께 ‘지급정지 해제 요청서’를 작성해 제출합니다.
   • 은행은 내부 검토 또는 수사기관 확인 절차를 진행합니다.
4. 검토 및 통보
   • 은행이 거래의 정상 여부를 판단하거나, 수사기관으로부터 회신을 받으면 해제 여부가 결정됩니다.
   • 해제가 승인되면 바로 출금·이체 등 거래가 복구됩니다.

해제까지 걸리는 기간

핵심 포인트:
은행 단독 판단이 아닌 수사기관·법원 등 외부 기관 협조가 필요한 경우,
서류 제출이 완료되어도 실제 해제까지 수 주 이상 걸릴 수 있습니다.

해제 시 필요한 서류

TIP:
사기 피해나 보이스피싱 오인으로 묶인 경우,
경찰서 방문 후 “피해신고 접수증” 또는 “무혐의 확인서”를 받아 제출하면
해제 속도를 크게 단축할 수 있습니다.

해제 과정에서 주의할 점

1. 해제 대행 사기 주의
   • “해제해줄 테니 수수료를 보내라”는 연락은 100% 사기입니다.
   • 해제는 반드시 은행 또는 수사기관 공식 절차로만 진행됩니다.
2. 정지 사유 불명확 시 즉시 문의
   • 은행이 알려주지 않더라도 반드시 사유와 사건번호를 요청하세요.
   • 명확히 알아야 어떤 기관(경찰, 법원, 세무서)에 증빙을 제출할지 판단할 수 있습니다.
3. 본인 소명 적극 진행
   • 거래 내역, 송금 목적 등 정상 거래임을 입증할 자료를 최대한 상세히 제출하면
     해제 기간을 단축할 수 있습니다.
4. 지급정지 중 자동이체·카드 결제 주의
   • 통장이 묶여 있을 때 자동이체나 카드 결제는 실패합니다.
   • 공과금, 보험료 등은 다른 계좌로 임시 변경하세요.

유용한 링크 모음

FAQ (자주 묻는 질문)

Q1. 지급정지가 걸리면 입금도 안 되나요?

사유에 따라 다릅니다. 일부는 입금만 가능하지만, 완전 동결 계좌는 입금도 제한됩니다.

Q2. 본인이 요청한 지급정지는 어떻게 해제하나요?

은행 영업점 방문 후 신분증으로 본인 확인하면 즉시 해제가 가능합니다.

Q3. 경찰 수사 중인데 해제가 안 됩니다.

수사기관의 공식 회신(무혐의·종결 통보)이 있어야 은행이 해제할 수 있습니다.

Q4. 지급정지 사유를 모르겠어요.

해당 은행 고객센터 또는 영업점에 문의해 ‘지급정지 사유서’ 및 ‘사건번호’를 요청하세요.

Q5. 통장 해제 대행 업체는 믿을 수 있나요?

공식 절차 외의 민간 해제 대행은 모두 불법 또는 사기일 가능성이 높습니다.

Q6. 해제 후 바로 사용 가능한가요?

해제가 승인되면 즉시 정상 거래가 가능하지만, 일부 은행은 시스템 반영에 1영업일이 걸릴 수 있습니다.